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लोकसभा अध्यक्ष ओम बिरला ने सांसद जन सेवा अभियान शिविर का किया निरीक्षण
लंबे समय से लंबित आधार संबंधी समस्या का मौके पर समाधान—
शिविर में एक ग्रामीण ने लंबे समय से आधार कार्ड से जुड़ी समस्या ओम बिरला के सामने रखी। उन्होंने उसकी समस्या को विस्तार से सुना और संबंधित अधिकारियों को तत्काल निर्देश दिए। इसके बाद मौके पर आधार की मशीन उपलब्ध करवाई गई और करीब आधे घंटे में उसका कार्य पूरा हो गया। ओम बिरला ने कहा कि कई बार लोग वर्षों तक अपनी समस्या के समाधान के लिए भटकते रहते हैं। ऐसे मामलों में उनकी समस्या को गंभीरता से सुनना और समाधान तक पहुंचाना जरूरी है।
उन्होंने कहा कि शिविरों का उद्देश्य केवल आवेदन लेना नहीं, बल्कि लोगों को वास्तविक राहत देना है। अधिकारियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि जिस कार्य का समाधान मौके पर संभव है, उसके लिए व्यक्ति को दोबारा कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
दस्तावेजों की त्रुटियां दूर कर पात्र परिवारों को योजनाओं से जोड़ें—
राशन कार्ड से जुड़े मामलों पर ओम बिरला ने कहा कि परिवार के किसी सदस्य का नाम छूट जाने अथवा रिकॉर्ड में त्रुटि होने से पात्र परिवार को खाद्य सुरक्षा का पूरा लाभ नहीं मिल पाता। इसलिए ऐसे मामलों को प्राथमिकता से ठीक किया जाए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि पात्र परिवारों के दस्तावेजों की जांच कर उन्हें खाद्य सुरक्षा सहित अन्य योजनाओं का लाभ दिलाया जाए।
उन्होंने कहा कि केंद्र और राज्य सरकार की अनेक जनकल्याणकारी योजनाएं आमजन के लिए संचालित हैं। इनका उद्देश्य तभी पूरा होगा, जब समाज के अंतिम छोर पर बैठे पात्र व्यक्ति तक इनका लाभ पहुंचे। इसलिए अधिकारी और कर्मचारी सेवाभाव के साथ कार्य करें तथा ग्रामीणों को योजनाओं की जानकारी भी दें।
लोकसभा अध्यक्ष ने कहा कि शिविर में अपनी परिवेदना लेकर आने वाला व्यक्ति उम्मीद लेकर आता है। उसकी वाजिब समस्या का समाधान हो और वह निराश होकर वापस न लौटे, यह सुनिश्चित करना सभी की जिम्मेदारी है। उन्होंने कहा कि जनसेवा का वास्तविक अर्थ यही है कि लोगों की समस्याएं सुनी जाएं और उन्हें समय पर राहत मिले।
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