उत्पाद की परख देखने, सूंघने या टटोलने से नहीं बल्कि सर्टिफिकेशन से करें: सौरभ तिवारी

khaskhabar.com: बुधवार, 29 मार्च 2023 12:15 PM (IST)

पंचकूला। ग्राहक को बाजार में खरीदारी के दौरान प्राप्त अधिकारों और जिम्मेदारियों के प्रति सजग होना चाहिए। अपने उपभोक्ता अधिकारों से अंजान ग्राहक जालसाजी का शिकार हो सकता है। लेकिन, इससे बचा जा सकता है। यह बात ब्यूरो ऑफ इंडियन स्टैंडर्ड (बीआईएस) में हरियाणा शाखा के प्रमुख सौरभ तिवारी ने बीआईएस द्वारा कंज्यूमर एसोसिएशन, पंचकूला (सीएपी) द्वारा विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस के मौके पर एक कार्यक्रम में कही। सेक्टर 10 स्थित हरियाणा मॉडल सीनियर सेकेंडरी स्कूल में हुए कार्यक्रम में लगभग 200 लोग शामिल हुए।

सौरभ तिवारी ने इस बात पर जोर दिया कि पैसे खर्च करने पर प्रत्येक ग्राहक बेहतर क्वालिटी का उत्पाद या सेवा प्राप्त करे। इसके लिये सरकारी विनियम भी उनका समर्थन करते हैं। उन्होंनें बल दिया कि किसी वस्तु की परख मात्र देखने, सूंघने या टटोलने से ही नही होती बल्कि उस पर प्रामाणिकता की छाप से करनी चाहिए। इसलिए किसी भी उत्पाद या सेवा का लाभ उठाने से पहले सर्टिफिकेशन अवश्य जांच लें।
उन्होंनें लोगों को बीआईएस की गतिविधियों और उद्देश्यों से अवगत करवाया। उन्होंने प्रतिभागियों को बीआईएस केयर एप के बारे में भी बताया। इसके तहत ग्राहक अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इस अवसर पर उपायुक्त महावीर कौशिक की अनुपस्थिति में प्रशासन का प्रतिनिधित्व कर रही एसडीएम ममता शर्मा ने कहा कि ऐसे प्लेटफार्म ग्राहकों को जागरुक करने में अत्यंत लाभकारी सिद्ध होते हैं। इसके लिए प्रशासन सदैव अपना समर्थन देती रहेगी।
इस अवसर पर मुख्यातिथि सिटिजंस अवेयरनेस ग्रुप से चेयरमेन सुरेन्द्र वर्मा ने कहा कि आदमी अपनी जरुरतों के अनुरुप जन्म से मृत्य तक का पूरा सफर ग्राहक के रुप में व्यतीत करता है। इसलिए यह आवश्यक हो जाता है हर खरीद फरोख्त पर ग्राहक अपने अधिकारों के प्रति भली भांति अवगत हो। वर्मा ने शहरों के साथ साथ उपभोक्ता जागरुकता अभियान का विस्तार गांवों तक फैलना का भी आहवान किया। उन्होनें कहा यदि मीडियेशन सेंटरों पर ही ग्राहकों की शिकायतों के समाधान दे दिए जाएं तो अदालतों पर बढ़ते बोझ को कम किया जा सकता है।
उपभोक्ता सरकार द्वारा उपलब्ध शिकायत संबंधी हेल्पलाइन का लाभ उठायें। कार्यक्रम के दौरान लेफ्टिनेंट जनरल एसके कौशल, सीएपी के मुख्य संरक्षक एसके जैन, अध्यक्ष एनसी राणा और सचिव वीके शर्मा, शिक्षाविद् शैलेश शर्मा और राकेश शर्मा, रोटरी क्लब के अध्यक्ष पंकज कपूर, समाजसेवी मनीषा चौधरी और सीपी तंवर, सीसीआई के राष्ट्रीय अध्यक्ष डॉ अरुण कुमार आदि ने भी विचार व्यक्त किए। लगभग दो घंटे चले इस कार्यक्रम में स्थानीय स्कूलों के बच्चों ने उपभोक्ता अधिकारों को दर्शाती एक स्किट भी की। कार्यक्रम का अंत उपभोक्ताओं में सजगता प्रदान करने वाले एकल और संस्थानों को सम्मानित करके हुआ।

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